Получите техническую поддержку или консультацию —
прямо сейчас в браузере
Диагностика проблем, помощь с настройкой хостинга/сервера, оформление тикета при эскалации
Робот принимает входящие обращения по телефону, отвечает на FAQ, консультирует. Заносит данные в CRM.
Клиент оставляет номер на сайте, робот перезванивает, подтверждает запрос и выполняет первичный сбор информации.
Голосовой ассистент консультирует прямо в браузере, на сайте компании, без звонков с телефона.
| № | Функционал | Обычное решение | Робот КВИНТ |
|---|---|---|---|
| 1 | Кнопочный IVR | ✓ | ✓ |
| 2 | Ожидание в очереди до оператора | ✓ | ✓ |
| 3 | Полноценный диалог (NLP) | ✓ | ✓ |
| 4 | Диагностика типовых проблем (DNS, SSL, 5xx) | ✓ | ✓ |
| 5 | Помощь с настройкой хостинга/сервера | ✓ | ✓ |
| 6 | Консультация по тарифам и подбор плана | ✓ | ✓ |
| 7 | Информирование о стоимости и акциях | ✓ | ✓ |
| 8 | Обработка пиковых нагрузок (массовые инциденты) | ✓ | ✓ |
| 9 | Сбор данных для тикета/эскалации | ✓ | ✓ |
| 10 | Допродажа и рекомендация апгрейда | ✓ | ✓ |
| 11 | Интеграция с биллинг-системой / CRM | ✓ | ✓ |